Eine Plattform für jede Abteilung
Von der Rezeption bis zum Gruppenabschluss: Zwölf integrierte Domänen teilen ein Geschäftsmodell, ein Regelwerk und einen Audit-Trail.
Hotelbetrieb
Reservierung, Verfügbarkeit, Front Office, Folio und Kasse auf einem kanonischen Gast- und Aufenthaltsmodell.
- Reservierungskern mit Zimmertyp-Inventar
- Folio, Gästekonto und Kassenabschluss
- Anreisebereitschaft und Gast-360
Housekeeping, Technik & Services
Zimmerstatus, Housekeeping-Zyklen, Arbeitsaufträge mit Kosten, Wäsche und Linen als gesteuerte operative Oberflächen.
- Housekeeping-Zyklus von schmutzig bis abgenommen
- Arbeitsaufträge mit Kostenzeilen und Abgrenzungen
- Handheld-Oberflächen für Telefon und Tablet
Finanzen & Controlling
Doppelte Buchführung, Kreditoren, Debitoren, Perioden und Controlling-Objekte, gebaut nach bewährten Enterprise-Prinzipien für Finanzen und Controlling.
- Ereignisgesteuerte Buchungsregeln, per Design ausgeglichen
- Kreditorenbuchhaltung mit Freigabestufen und Zahlläufen
- Kostenstellen getrennt von Kostenträgern
Hotel- + Gruppen-Betriebsmodell
Ein Organisationsmodell von der Holding bis zum Outlet. Hotelnutzer arbeiten in ihrem Hotel, Gruppennutzer sehen ihr autorisiertes Portfolio.
- Gruppenkennzahlen als Σ Zähler / Σ Nenner, nie gemittelt
- Gruppen-Drilldown verleiht keine Buchungsbefugnis im Hotel
- Fit-to-Standard-Rollout aus einer Hospitality-Gold-Vorlage
Food-&-Beverage-Kalkulation
Rezepte, Küchenproduktion, POS, Verpflegungsarten und All-inclusive-Ansprüche speisen eine Kalkulations-Engine, die Standard, Plan und Ist trennt.
- Food- und Beverage-Kosten je Verpflegungsart und Paket
- Unveränderliche, stichtagsbezogene Preise und freigegebene Rezepte
- POS-Tagesstorno, Storno als Verlust und Rabattgründe
Beschaffung & Bestand
Von der Bedarfsmeldung bis zur Zahlung mit Zwei- und Drei-Wege-Abgleich. Bestandsbewegungen sind prüfbar, verfallende Chargen werden nach FEFO verbraucht.
- Atomarer Wareneingang mit Storno
- Negativbestand per Richtlinie ausgeschlossen
- Lieferant als Rolle eines einzigen Geschäftspartners
Vertrieb & Reiseveranstalter
Kanalneutraler Vertrieb, Reiseveranstalter-Verträge, Kontingente, Raten und Angebote sowie Vertriebsabstimmung auf einer Raten- und Inventarbasis.
- Reiseveranstalter-Verträge und Kontingenthoheit
- Ratenfreigabe mit Outlet-Bestätigung
- Vertriebsabstimmung gegen verkaufte Reservierungen
Resort-Betrieb
Pools, Strand, Gärten, Sport, Spa, Animation, Konzessionen und ausgelagerte Services mit einer anbieterneutralen Ressourcenbuchung.
- Stichtagsbezogene Verantwortlichkeiten im Betriebsmodell
- Verträge und Konzessionen als gesteuerte Datensätze
- Eine anbieterneutrale Buchung für jede Resort-Ressource
Qualität & ESG
HACCP-Kontrollpunkte, Temperaturprotokolle und Korrekturmaßnahmen sowie Energie- und Nachhaltigkeitsreporting auf Gruppenebene.
- Jede Abweichung verlangt Korrekturmaßnahme oder Ablehnung
- Allergenkennzeichnung aus freigegebenen Rezepten abgeleitet
- Zählerstände in der Technik
Enterprise Intelligence
Ein gesteuerter KPI-Katalog mit semantischen Definitionen, aufgebaut aus kanonischen Hotelfakten statt Tabellenkopien.
- Eine semantische Definition je KPI
- Gruppenreporting aus Hotelfakten
- USALI-orientierte Abteilungssicht
Architektur, Sicherheit & Governance
Kanonische Geschäftsobjekte, rollen- und pflichtenbasierter Zugriff, Vier-Augen-Freigaben, Audit-Trails und Mandantentrennung in der Datenbank.
- Mandantentrennung durch Row-Level-Security
- Step-up-Authentifizierung für privilegierte Rollen
- Produktive Akte abgesichert und fail-closed
Digitaler Zugang & Integrationen
Schlüssel-, Schloss- und Zugangslebenszyklus am Aufenthaltsmodell, plattformseitig vorbereitet für ein Partner-Schließ- oder Zugangssystem.
- Schlüsselausgabe, Sperre und Audit am Aufenthalt
- Anbieterneutraler Integrationsvertrag
- Koexistenz mit einem bestehenden PMS während der Übernahme