Du premier atelier à la première clôture mensuelle
Une méthode pour chaque resort et chaque groupe hôtelier : ateliers fit-to-standard, quality gates écrits, un chemin de migration reproductible et une recette signée par vos propres responsables de processus.
Une méthode, pas une intuition
Chaque projet suit les mêmes six phases. Chaque phase se termine par un quality gate écrit : sponsor et équipe projet savent toujours où ils en sont.
Ateliers fit-to-standard
Nous partons d'un standard opérationnel et parcourons avec vos équipes de vrais processus de resort. Les écarts sont relevés, priorisés et décidés ensemble — pas découverts après la mise en service.
Greenfield ou brownfield
Démarrer à neuf avec des processus standard, reprendre l'historique ou ne transférer que ce que vous choisissez. Le chemin est décidé par hôtel, sur des critères écrits.
Migration Workbench
Les extraits historiques sont analysés, mappés au format de chargement ResortNexa avec des propositions validées par vos experts, contrôlés et rapprochés — dans le navigateur, sans envoyer les données.
Chaque solde rapproché
Chaque passe de migration se termine par un rapport de rapprochement des réservations, acomptes, créances et soldes d'ouverture. La mise en service a lieu quand les chiffres concordent et que vos responsables signent.
Testé avant que cela compte
Un catalogue de tests maintenu couvre la réception, les réservations, l'hébergement, la restauration, les achats, la finance, le contrôle de gestion, les interfaces et la migration. Vos utilisateurs clés signent la recette par domaine.
Academy et onboarding
Parcours de formation par rôle pour la réception, l'hébergement, la restauration, les achats et la finance. Les super-utilisateurs forment leurs collègues dans un environnement de formation avant le premier jour.
Transparence des licences
Des métriques de licence claires, avec le contenu inclus annoncé d'emblée : frais de plateforme par hôtel, prix par chambre selon l'édition, mise en service au forfait et support standard inclus.
Six phases, six gates
- P0
Discover
Périmètre, inventaire des hôtels, choix du chemin et analyse de valeur.
Gate: Périmètre signé, chemin choisi
- P1
Prepare
Charte, gouvernance, planning, environnements avec contenu standard, stratégie de migration.
Gate: Environnements actifs, utilisateurs clés nommés
- P2
Fit
Ateliers fit-to-standard, backlog des écarts, blueprint de solution, mapping, stratégie de test.
Gate: Blueprint signé, contrôle des changements actif
- P3
Build
Paramétrage en sprints, interfaces, migrations à blanc avec rapprochement, test d'intégration.
Gate: Aucun défaut critique, migration à blanc rapprochée
- P4
Prove & mise en service
Recette, formation, répétitions générales, revue de préparation, bascule.
Gate: Le comité de pilotage donne son accord
- P5
Run
Hypercare jusqu'à la première clôture mensuelle, passage au support, vague suivante.
Gate: Critères de sortie atteints
Douze ateliers fit-to-standard
Chaque atelier présente le processus standard dans un environnement préparé, recueille les exceptions et consigne chaque écart en fit, gap ou adoption — avec un responsable et une décision.
- Réception
- Réservations & distribution
- Hébergement & technique
- Restauration, cuisine & caisse
- Achats & magasin
- Finance & USALI
- Contrôle de gestion & KPI
- Personnel & planning
- Reporting & intelligence
- Interfaces & infrastructure
- Migration des données
- Rôles & sécurité
La Migration Workbench
Analyser
Volumes, champs vides, doublons, listes de codes et plages de dates de chaque extrait.
Mapper
Propositions à partir de noms connus et proches, chacune avec un score ; une personne confirme chaque champ.
Contrôler
Champs obligatoires, formats et clés en double, listés ligne par ligne.
Rapprocher
Volumes et totaux de contrôle de l'extrait comparés à ce que restitue le nouveau système.
Valider
Classeur de mapping, fichier de chargement et rapport de rapprochement à signer par le responsable.
La workbench fonctionne dans le navigateur : les extraits historiques sont lus localement et jamais envoyés. Les données de carte ne sont jamais migrées.
Des métriques claires, annoncées d'emblée
Frais de plateforme par hôtel
Des frais de base par hôtel sur la plateforme, indépendamment de la taille.
Prix par chambre, selon l'édition
Core (hébergement), Operations (plus cuisine, achats, qualité, resort et finance) et Enterprise (plus groupe, distribution, intelligence, contrats et ESG).
Licence groupe
Consolidation, clôture groupe et services partagés pour les groupes hôteliers.
Mise en service au forfait
Un forfait par hôtel et par édition ; les hôtels suivants d'une vague groupe sur le modèle éprouvé à tarif réduit.
Support inclus
Le support standard est inclus ; les niveaux premium et 24 h/24 sont optionnels.
Les prix figurent dans chaque offre. Demandez-la via le formulaire de contact.