Documentation

Questions fréquentes

Des réponses directes sur la plateforme, son périmètre et son déploiement.

Qu'est-ce que ResortNexa ?

ResortNexa est une plateforme de gestion hôtelière d'entreprise pour hôtels, resorts et groupes. Exploitation, restauration, achats, finance et contrôle de gestion reposent sur un modèle métier canonique avec une piste d'audit unique.

À qui s'adresse ResortNexa ?

Les groupes hôteliers qui veulent un standard commun, les exploitants de resorts et de formules tout compris qui ont besoin du vrai coût F&B, et les équipes finance qui veulent exploitation et comptabilité sur les mêmes faits.

Quels domaines ResortNexa couvre-t-il ?

Réservations, réception, folio et caisse ; gouvernance, technique, linge et blanchisserie ; restauration avec POS et coûts ; achats et stocks ; finance et contrôle de gestion ; pilotage et reporting groupe ; distribution et contrats tour-opérateurs ; resort ; qualité, HACCP et ESG.

Comment ResortNexa accompagne-t-il les groupes hôteliers ?

Un modèle d'organisation unique va de la holding au point de vente. Les équipes hôtel travaillent dans leur hôtel, les fonctions groupe voient leur portefeuille autorisé, et les chiffres groupe sont agrégés correctement à partir des faits hôteliers.

Comment ResortNexa est-il déployé ?

Fit-to-standard : chaque hôtel adopte la configuration de référence Hospitality Gold, chaque écart est documenté. Le parcours habituel commence par le back-office à côté du PMS existant, puis la finance, la réception et la facturation, et la planification groupe.

ResortNexa gère-t-il la fiscalité et la comptabilité propres à chaque pays ?

Oui. Un noyau neutre est complété par des packs de localisation pour les plans comptables, la TVA avec taux hôteliers, la taxe de séjour, la retenue à la source et les devises.

Où ResortNexa est-il hébergé ?

Sur Microsoft Azure et une base PostgreSQL managée dans des régions européennes, avec des environnements séparés de développement, d'assurance qualité et de production.

ResortNexa peut-il fonctionner à côté de notre PMS ?

Oui. ResortNexa peut exploiter le back-office à côté d'un PMS existant et reprendre la réception étape par étape, l'hôtel restant opérationnel en continu.

Quelles langues ResortNexa prend-il en charge ?

La plateforme et sa documentation sont disponibles en anglais, allemand et français.